領英：年輕人有優勢的5種軟技能

最近一項對1000名18到54歲美國畢業生「職涯準備狀況」的調查顯示，許多畢業生非常焦慮。

根據這項去年一年之間做的調查，近半畢業生表示，他們沒有申請任何入門等級的職缺，因為覺得自己不夠資格。

對於職場新鮮人來說，挑戰更加嚴峻。

職涯專家、求職網站領英（LinkedIn）亞太地區編輯奇哈布利亞（Pooja Chhabria）說：「年輕勞工進入職場可能遇到的挑戰之一，就是欠缺經驗。」

根據領英，Z世代（18到24歲）勞工可能會擔心欠缺經驗的問題，不過有些產業非常積極在徵才。例如，2022年十月，政府行政等部門在領英平台上刊登的職缺比去年增加，澳洲增加52%，新加坡更是大增88%。

而澳洲刊登的零售業職缺成長了114%，印度則增加49%，新加坡的物流與供應鏈職缺增長41%。

這些職缺來自不同產業，但有一個共通點，就是強調軟技能。

奇哈布利亞表示，目前企業正在從「以傳統經驗為基礎」的雇傭，轉型到以技能為優先。

她補充說，這是因為產業正在經歷「迅速的變化與顛覆」，以技能為基礎的雇傭，可以幫助雇主聘雇符合企業演化需求的人才。

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「87%徵聘者認為技能是篩選求職者的關鍵。以技能為基礎的做法，也能創造更廣泛的人才池，而人才的多樣性對於在當今市場維持競爭能力是必需的。」

硬技能依然是確保工作的關鍵，但軟技能可以幫助求職者脫穎而出。

奇哈布利亞說：「硬技能能幫助你獲得徵才者的注意，但軟技能能幫助你拿到工作。」

「硬技能是你職缺需要的技術。例如說，若你申請擔任業務專員，你就必須懂得銷售流程的知識並知道怎麼用CRM平台。」

「但是你也需要簡報技巧、溝通技巧等軟技能，來向客戶提出絕佳的商品宣傳，並帶著自信與團隊和客戶溝通。」

根據領英，年輕人應該專心打造的5個軟技能是：

‧溝通：要能夠簡略地溝通你的想法、觀點、見解，讓別人瞭解你在分享什麼

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‧時間管理：遠距工作興起，時間管理變得更重要，尤其是與雇主之間建立信任並展示你對團隊的價值。

‧批判性思考：按照可得事實與資訊瞭解並處理狀況的能力

‧解決問題：想出解方並找出新的方法解決問題

‧人際技巧：後疫情的職場上，與全球同事建立關係、團隊合作是重要技能

奇哈布利亞說：「發展這些技能的一個方法是脫離舒適圈。承接新工作或新專案能增加你解決問題的能力，也讓你有機會提升處理壓力、批評和衝突的能力。」

「年輕的專業人士也可以考慮加入專業組織或人脈團體。這是練習溝通與人際技巧的絕佳平台。」

（資料來源：CNBC、Yahoo、LinkedIn）